Интеграция с 1С
Входит в группу компаний ITC
+7 499 286-92-90
Наши партнеры
© 2023, ITC – аккредитованная IT-компания
117342, Москва, Волгоградский проспект, 26, стр. 1
2
Давайте обсудим развитие вашего проекта
Прошкина В.
Руководитель производства
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку своих персональных данных
Ваши контакты
name, ваша заявка успешно отправлена. Наши менеджеры в ближайшее время вам перезвонят.
Брянскфар-мация
Тканель

Интернет-магазин по продаже премиальных тканей с автоматизацией и CRM

Тканель — молодой и стремительно развивающийся бренд, реализующий натуральные ткани премиального качества по всей России. Мы стали для компании Тканель разработчиками их первого интернет-магазина и поделимся, каким он у нас получился.
Цели и задачи
  1. Перевод всех текущих клиентов в онлайн с автоматизацией процесса сделок, так как ранее все заказы принимались и собирались в мессенджерах, соцсетях и по телефону. Не хранилась история заказов, не было возможности работать без большого количества менеджеров и собирать единую аналитику по продажам.
  2. Интеграция с 1С: выгрузка номенклатуры на сайт, выгрузка заказов с сайта в 1С.
  3. Интеграция с CRM-системой Битрикс-24.
Процесс разработки
Изначально, клиент запустил разработку своего сайта с другой студией и к моменту разработки у нас была лицензия 1С-Битрикс «Интернет-магазин + CRM», развёрнутая на сервере.

Однако, лицензия была установлена некорректно и CRM-система не работала, так как при установке не было учтено, что внутри одной системы находится две программы — сам будущий сайт и портал Битрикс-24. Сначала мы произвели полную переустановку системы, затем приступили к настройкам сайта и CRM.

Для реализации проекта клиентом был выбран шаблон готового решения, в котором уже есть вёрстка страниц, а также возможность гибкой настройки цветовых схем и структуры. Такое решение было принято из соображений относительной дешевизны и скорости запуска сайта, которые нельзя выполнить при условии полной разработки сайта под ключ. Так как это первый интернет-магазин компании, такой вариант вполне подходит для запуска в онлайн.

Несмотря на уже готовую конфигурацию, решение потребовалось дорабатывать под нужды проекта, ведь изначально оно универсальное и не учитывает особенностей тематической ниши. В нашем случае, продажа тканей имеет свою специфику и нюансы, которые не учтены в конструкторе. При выборе готового решения стОит учитывать, что возможность расширения функционала довольно трудозатратна и болезненна.

Для всего сайта было отрисовано множество красивой фирменной графики: баннеров, иконок, фотографий продукции в профессиональном качестве. Данный проект является отличным примером организации визуала, который уже продаёт при первом касании с сайтом, благодаря единой концепции и максимальному акценту на свойства продукции. Это прекрасно заметно на главной странице:
Так как мы имеем довольно ёмкую номенклатуру товаров (более 400 единиц), было принято решение интегрировать сайт с 1С: Управление торговлей.

Стоит отметить, что организация процесса обмена была долгой и потребовала большого объёма работы со стороны учётной системы. Физически видов товаров было немного, а вот торговых предложений к ним — предостаточно. Требовалось заполнить всю информацию о товарах, их свойства, настроить связи, прайс-листы, единицы измерения и остатки. На выходе мы получили комплексную выгрузку всех данных из 1С на сайт, а также выгрузку всех заказов с сайта в 1С.

Важной особенностью можно считать единицы измерения товаров — на этом проекте это метры и килограммы, в зависимости от вида тканей. А в каталоге с фурнитурой — штуки. Для того, чтобы осуществлять продажу в нужных единицах, мы реализовали кастомный алгоритм расчёта стоимости товара.

Товар от 5 метров продаётся по оптовым ценам, поэтому при достижении нужного объёма заказа, клиент получает скидку в корзине при оформлении заказа. Это условие делает покупки в TKANEL выгодными для клиентов.

В карточках товаров можно заметить фотографии различных ракурсов ткани, для этого заказчиком была проведена полноценная фотосессия.
Для проекта мы создали ещё несколько дополнительных страниц, которые отсутствовали в первичной версии готового решения: ОПТ, Подбор изделия с таблицей размеров, Раздел с полезными материалами для клиентов. Все страницы были оформлены в соответствии с фирменным стилем и айдентикой.

На сайте для оплаты установили онлайн-кассу Paykeeper, позволяющую оплачивать покупки с помощью различных банков, а также системы быстрых платежей.

В Битрикс24 была настроена телефония, работа с лидами и сделками по воронке. Таким образом, история заказов и клиентская база были сформированы и упорядочены, чего не было до выпуска интернет-магазина.

На этапе разработки мы выполнили базовую SEO-оптимизацию, чтобы проект потихоньку рос в объёме органического трафика по коммерческим запросам. Это позволило проекту грамотно и быстро проиндексироваться и начать получать трафик уже сразу после запуска.
Тезисы руководителей
Уже в первый месяц на сайт перешли все клиенты TKANEL, которые ранее оформляли заказы через мессенджеры и социальные сети, благодаря чему процесс оформления заказов стал работать автономно и удобно как для клиентов, так и для менеджеров магазина.

Сайт довольно быстро вышел в окупаемость, была запущена контекстная реклама и параллельно активное ведение социальных сетей клиентом, что сделало магазин конкурентоспособным и известным для потенциальных клиентов, многие из которых стали реальными. Все задачи проекта были выполнены и мы получили от клиента хороший отзыв о своей работе, а также опыт работы с данной тематической нишей и ценную насмотренность в ней.
Виктория Прошкина
Исполнительный директор
Отзыв клиента