Citrus

Citrus

Сеть фитнес-клубов Citrus — это фитнес-клубы в Люберцах и Томилино с современным оборудованием, разнообразными групповыми программами и опытным тренерским составом. Клубы Citrus являются уникальными территориями спорта, здорового жизни и активных людей. В составе сети имеются два больших фитнес-центра, в которых оборудованы залы для занятия фитнесом, танцами, аэробикой, йогой, единоборствами, SPA, бассейнами и многим другим (более 40 групповых программ).

Проблема на входе

Визуально начальная версия сайта, с которой к нам обратился маркетолог компании, выглядела вот так:

Невооруженным взглядом, особых проблем с сайтом нет. Яркая и информативная главная страница, баннеры с предложениями, перечень услуг клубов, информация по клубным картам и формы заявок.

Однако, детальнее углубившись в бизнес-логику, в ходе первичного брифинга клиента, оказалось, что на одном сайте уживаются два принципиально разных фитнес-центра под одной маркой. Разница центров заключается, прежде всего, в территориальном расположении. Во-вторых, каждый из центров работает с разной аудиторией посетителей: оба центра, в доминирующем направлении работы, направлены на фитнес. Но один из них имеет детские программы, бассейн, танцы и SPA-программы, а второй имеет занятия йогой, сайклом, пилатесом и многое другое.

При этом, сайт единый и контент на нем смешан, что вводит пользователей в заблуждение даже при наличии маркирующих центры значков, расположенных на карточках услуг:

По этой причине многие посетители центров как в Люберцах, так и в Томилино, покупающие абонементы на сайте, иногда путали центры и перечень их услуг и даже уезжали из центра, не обнаружив в нем нужное направление занятий.
Второй проблемой являлось отсутствие возможности разделить трафик с контекстной рекламы и других рекламных источников. Соответственно, не было возможности делать персональные объявления под конкретный центр и заманивать нужную аудиторию, получать более дешевые лиды с помощью каналов продвижения.

Процесс

Прежде всего, решили убить двух зайцев сразу, казалось бы, довольно простым решением.
Главную страницу компании, являющуюся, в первую очередь, маршрутизатором для трафика, приходящего по прямым заходам или прямым ссылкам, мы решили полностью видоизменить, оставив за ней только навигационную роль.


На странице предполагалось разместить общий информационный баннер, работающий больше на узнаваемость бренда, нежели на конверсию. Под баннером разместили навигацию по сайту в виде кликабельных баннеров с указанными адресами клубов, по клику на которые, пользователь попадает в структуру нужного клуба.

Далее разместили блок с картой, с кастомными отметками о местоположении адресов в рамках Московской области, в футере разместили общую информацию о контактах и графиках работы обоих клубов.Дизайн выглядел следующим образом:

В шапке сайта и бургер-меню сделали переключатели клубов, при клике на которые пользователь перенаправляется на страницы отдельных клубов:

Затем создали внутри структуры сайта подпапки /tomilino/ для клуба в Томилино и /lubercy/ для клуба в Люберцах, добавили дополнительный уровень навигации в хлебные крошки. Ссылки стали выглядеть вот так:

Помимо персональных страниц под центры, решили сохранить и общие страницы для посетителей, которые приходят на сайт из органики и путешествуют по нему в поисках нужной информации.
К примеру, общая для обоих центров страница услуг имела весь набор услуг двух центров:

А страницы центров уже набор тех услуг, которые в них оказываются:

Этим действием мы в три раза увеличили ссылочную массу сайта. Вся структура клонировалась, так как все страницы и их блоки были актуальны для обоих клубов Citrus. Единственное, необходимо было просто менять контент, состав услуг, условия клубных карт и состав тренеров под конкретный клуб.

Данные в блоках каждой страницы и весь контент мы разделили на разные инфоблоки в админке, благодаря чему дали и возможность для администраторов каждого клуба модерировать только свой контент. То есть, размещать разные баннеры с предложениями на главной странице, добавлять тренеров, описывать услуги и даже получать только свои лиды с форм обратной связи, являющихся прежде едиными по всему сайту.

В меню сайта тоже продумали простую и понятную пользователям навигацию таким образом, чтобы, находясь на общем сайте, пользователь до момента выбора конкретного клуба, мог переходить из него на страницы общего характера:

А уже при выборе конкретного клуба, пользователь видит меню со ссылками, ведущими на страницы с информацией выбранного клуба. Дополнительно, предусмотрели, что состав меню не идентичен за счет отсутствия Детского клуба в центре Люберец и убрали лишнюю навигацию:

Выводы